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妆容空乘人员 良好形象和气质的培养

http://www.zruq.com 时间:2015-12-11 15:08来源: 中国妆容网

  一,良好行为与习惯的培养


  良好的行为与习惯需要长期的学习和积累。这种学习和积累包括外在形象和内在气质的职业化。



  一般来说,空乘人员的服装是以整洁大方并富有朝气的制服为主。空乘人员的制服,包括衣服、鞋袜、领结、丝巾等,都应尽量保持一致并且维持整洁、不起皱等。除了着装,空乘人员应保持发型规整,梳理整齐,佩戴的首饰等也应与服装、发型等相适合,避免过于复杂和花哨,要体现出干练、简洁的行业特点。另外,适度的化妆可以使空乘人员更富有朝气,增添美感,达到赏心悦目的效果,绐旅客更好的第一印象,切忌浓妆艳抹,因为那样反而会造成空乘人员与旅客之间的距离感。在气质方面,可以通过语言交流、服务行为等方面进一步地在旅客面奇树立良好的职业形象。语言的表达能力要强,注意说话的语气、语速、情感的运用和音量的适中等,做到有礼有节、亲善友好;在对旅客进行语言沟通和服务中,若能恰到好处地运用面部表情、眼神、手势、姿态等无声语言,方可使旅客产生良好的心理感受,最大限度上缓解航行带来的不适及陌生感,给人以宾至如归的感觉。


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